La guía “Miradas en Encuentro”, al igual que el mapa «Servicios de Salud Mental de Córdoba en Primera Persona» es parte de los productos comunicacionales construidos en el marco del proyecto de investigación «Acceso y barreras a servicios de salud mental de la ciudad de Córdoba en clave interseccional y desde la perspectiva de las personas usuarias», acreditado y financiado por el Programa Jóvenes en Ciencia (SeCyT-UNC y MinCyT-CBA).
Como objetivo buscamos comprender las condiciones de acceso y barreras a los servicios de salud mental en Córdoba desde las perspectivas y recorridos de personas usuarias, a fines de realizar aportes para el diseño e implementación de políticas públicas que contribuyan a remover dichas barreras y garantizar el acceso pleno a los servicios de salud mental.
Esta guía se construyó a partir de los registros e información aportada por personas que participaron del “5° Encuentro de Personas Usuarias de Servicios de Salud Mental” realizado en Córdoba en septiembre de 2023. Dicho Encuentro tuvo como eje de trabajo identificar los servicios de salud mental por los que transitan las personas usuarias a partir de la técnica de “mapeo cartográfico”, para reconocer las experiencias que favorecieron el acceso o se configuraron en obstáculos para la atención.
A partir de los intercambios en los grupos de personas usuarias y de trabajadores-referentes, encontramos miradas singulares en relación a sus experiencias de atención en este ámbito según el lugar que allí ocuparon: ser quienes recibieron o quienes brindaron atención en diferentes servicios de salud mental. Por ello, en esta guía recuperamos los aportes y perspectivas de ambos actores en dos grandes apartados: “¿Qué necesitamos las personas usuarias?” y “¿Qué necesitamos los trabajadores de salud mental?”.
Además, las diferentes “necesidades” enunciadas por estos actores hacían alusión a los “tratamientos”, los “servicios” y las “políticas públicas”, por lo que organizamos sus propuestas en esta clave. Esto permitió reconocer diferentes niveles de responsabilidad política y técnica en los procesos de transformación en salud mental y realizar aportes específicos para cada uno de ellos.
Así, algunas necesidades enunciadas por las personas usuarias podrían servir para revisar los procesos de abordaje individuales y grupales en el marco de la relación terapéutica establecida con profesionales. Otros enunciados podrían interpelar a los responsables de organizar los diferentes servicios de salud mental o, bien, a los decisores públicos encargados de diseñar e implementar las políticas en este ámbito.
A su vez, en cada uno de estos apartados, organizamos la información en distintos ejes de análisis, en los cuales incluimos una breve descripción de lo que se propuso en relación a cada eje, junto a citas textuales que nos permitieron ilustrar las experiencias de las personas en sus propias palabras. Sumado a ello, dado que muchos de estos aportes y relatos se vinculan a derechos reconocidos en la Ley Nacional de Salud Mental, incluimos recuadros alusivos que permiten dar cuenta del respaldo normativo de tales propuestas.
La guía se encuentra escrita en lenguaje sencillo para garantizar su fácil comprensión y accesibilidad e incluimos ilustraciones que acompañan estos relatos.
Esperamos que esta guía pueda constituirse en un aporte para mejorar las experiencias de atención en salud mental a partir de las “Miradas en Encuentro” de quienes cotidianamente habitan, transitan y construyen los servicios de salud mental de nuestra provincia.
Miradas en Encuentro. Propuestas para mejorar nuestras experiencias de atención en salud mental
